OnWay

El desafío

A qué se enfrentaban

OnWay afrontaba múltiples problemas acumulativos en el ámbito tradicional: el tráfico orgánico estaba disminuyendo sin una estrategia SEO clara, el sitio web estaba desactualizado y no convertía visitantes en leads, no existía seguimiento de leads ni automatización de marketing, y el equipo no tenía un CRM para gestionar las relaciones con clientes o dar seguimiento a oportunidades. La presencia en redes sociales era inconsistente y estaba desconectada del resto de sus esfuerzos de marketing. Una vez que se corrigieron esas bases y el tráfico de Google creció, surgió una nueva brecha. Una porción significativa de compradores B2B en logística había trasladado su investigación a asistentes de IA. Cuando los prospectos preguntaban a un LLM por proveedores recomendados en las rutas de OnWay, las respuestas mencionaban competidores genéricos o evitaban nombrar a nadie. Las páginas profundas de servicio, las capacidades y el contenido de casos de OnWay no estaban estructurados para el consumo por IA, y la marca tenía presencia limitada en las fuentes de terceros en las que confían los LLM.

La solución

Cómo ayudamos

Proven ROI ejecutó el proyecto en dos fases coordinadas. La fase uno fue una transformación digital completa. Rediseñamos OnWay.com desde cero con un sitio web enfocado en la conversión, mobile first y diseñado para rendimiento SEO. Ejecutamos una estrategia integral de SEO técnico y de contenidos dirigida a palabras clave de alta intención en entregas el mismo día, mensajería médica, mensajería legal y servicios de reemplazo de flota. Se desplegó HubSpot como CRM de marketing y ventas con captación automática de leads, secuencias de nutrición, gestión de pipeline de oportunidades y paneles de informes. Lanzamos un programa de soporte en redes sociales para mantener una presencia de marca consistente y dirigir interacción de vuelta al sitio web. La fase dos incorporó la Estrategia de Visibilidad en Búsqueda por IA. Evaluamos la presencia de OnWay en ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y los Resúmenes de IA de Google para más de 100 consultas de compradores logísticos para mapear dónde la marca estaba citada, omitida o mal representada. Reconstruimos páginas de servicios y capacidades con marcado schema, bloques de FAQ y respuestas estructuradas afinadas para cómo los equipos de compras y operaciones preguntan a la IA sobre carga, rutas, equipamiento y SLA. Conseguimos citas en publicaciones del sector, directorios y sitios de asociaciones que los LLMs suelen mostrar. Conectamos las sesiones y envíos de formularios originados por IA de vuelta a HubSpot para que el equipo de ventas pudiera ver qué oportunidades comenzaron en una conversación con IA.

Los resultados

Impacto medible

La transformación combinada reconstruyó el pipeline de OnWay desde cero. El tráfico de búsqueda orgánica creció más del 500% en los primeros 12 meses. El nuevo sitio web y la automatización de HubSpot crearon un sistema completo de seguimiento de leads donde antes no existía, permitiendo al equipo de ventas dar seguimiento a cada oportunidad. Los leads calificados de marketing crecieron un 340% gracias al trabajo de SEO y CRM, y luego aumentaron otro 47% cuando la visibilidad en búsquedas por IA se activó. OnWay ahora es citado de forma consistente en las cinco principales superficies de IA para las consultas de compra que más importan en sus rutas principales, y las oportunidades originadas por IA cierran un 22% más rápido porque los compradores llegan previamente informados por la conversación con la IA. El equipo de ventas regularmente inicia llamadas con prospectos que ya mencionaron a OnWay a partir de una respuesta de ChatGPT o Gemini.

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